Diritto di recesso

 

Ai sensi del Dlgs 206/05 e Dlgs. 21/2014, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo in alcuni casi. Per esercitare il diritto di recesso e di rimborso, il cliente dovrà richiederlo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Una volta autorizzato, il cliente deve preparare i prodotti da rendere utilizzando imballi sicuri. I prodotti saranno resi a spese del Cliente al seguente indirizzo: PARAFARMACIA M&C PHARMA SRL - VIA DEI NEBRODI 65 A/B, 90146 PALERMO.

Il diritto di recesso decade per utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo, la mancanza o l’eventuale danneggiamento della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; per l'assenza di elementi integranti del prodotto; per il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Se la procedura di reso viene espletata correttamente, al rientro dei prodotti seguirà il rimborso totale o parziale degli stessi mediante il mezzo di pagamento scelto o, qualora non fosse possibile, tramite bonifico. Qualora il recesso sia motivato da un errore di Farmarei.com sarà nostra cura provvedere al ritiro dei prodotti senza ulteriori spese a carico del cliente. Il cliente potrà richiedere cancellazione del proprio ordine prima che lo stesso venga evaso; in questo caso Farmarei.com procederà al rimborso totale e immediato della cifra pagata.